Bitte prüfe zunächst, ob die Abbuchung tatsächlich nach Deinem Vertragsende erfolgt ist. Vergleiche dazu das Datum Deiner Kündigungsbestätigung mit dem Abbuchungsdatum. Im Verwendungszweck der Abbuchung kannst Du zudem sehen, für welchen Zeitraum der Beitrag berechnet wurde.

Bitte beachte, dass bei einer ordentlichen Kündigung die vertraglich vereinbarte Kündigungsfrist bzw. Restlaufzeit gilt. Bis zum offiziellen Vertragsende werden weiterhin Beiträge fällig. Den genauen Vertragszeitraum kannst Du jederzeit in unserem Self-Service (Ai Fitness | Login) einsehen und so die Abbuchung überprüfen.

In dem seltenen Fall einer unberechtigten Abbuchung erstatten wir Dir den entsprechenden Betrag selbstverständlich. Die Rückerstattung erfolgt nach Ablauf der 8-wöchigen Widerrufsfrist der letzten Abbuchung, um mögliche Rücklastschriften auszuschließen.