Aus datenschutzrechtlichen Gründen können vertragsrelevante Änderungen (z. B. Kündigungen, Ruhezeiten, Bankdatenänderungen, Vertragsauskünfte o.ä.) ausschließlich vom jeweiligen Mitglied selbst durchgeführt und angefragt werden. 

Bearbeitungswünsche durch Dritte dürfen weder umgesetzt noch inhaltlich beantwortet werden. Ausnahmen bilden selbstverständlich Mitgliedschaften Minderjähriger, bei denen der gesetzliche Erziehungsberechtigte anfrageberechtigt ist.

Mitglieder können Ihre Anliegen sicher einreichen:

• im Self‑Service‑Bereich (Login erforderlich)
• über das Mitglieder‑Kontaktformular auf unserer Homepage

Eine Bearbeitung durch andere Personen ist nur mit einer ausgefüllten und unterschriebenen Vollmacht möglich. Andernfalls bitten wir das Mitglied, sich direkt selbst an uns zu wenden.